Dernière mise à jour : 20 septembre 2026. La présente politique explique comment Flexliss Sénégal traite les données personnelles nécessaires à son service.
1. Responsable du traitement
Le service Flexliss Sénégal est exploité par Flexliss Sénégal, RCCM SN.DKR.2019.A.4798, NINEA 007232888. Contact : contact@flexliss.fr.
2. Données que nous pouvons collecter
- Identification et contact : nom, prénom, téléphone et informations de profil.
- Vérification d’identité : informations et documents d’identité, selfie ou éléments de vérification lorsque cette étape est requise.
- Ventes et échéanciers : vendeur, référence, bien ou service, prix, acompte, échéances, statuts et historique.
- Paiements : moyen ou canal déclaré, référence, montant, date, statut et justificatifs nécessaires. Flexliss n’a pas vocation à stocker les identifiants secrets de vos comptes de paiement.
- Litiges et support : demandes, messages, décisions, justificatifs et historique de résolution.
- Sécurité et données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, journaux techniques, événements de connexion et informations nécessaires à la prévention des abus.
3. Pourquoi ces données sont utilisées
Ces données servent à créer et sécuriser les comptes, vérifier l’identité lorsque nécessaire, présenter et enregistrer le consentement à un achat, gérer les échéanciers et paiements, envoyer les notifications de service, traiter les litiges, prévenir la fraude, assurer le support, produire les justificatifs et respecter les obligations légales applicables.
4. Données du vendeur et du client
Le vendeur reçoit uniquement les informations nécessaires à la relation commerciale et au suivi de sa vente. Les pièces d’identité déposées auprès de Flexliss ne sont pas mises à sa disposition. Un client ne peut pas accéder aux données d’un autre client et un vendeur ne peut pas accéder aux ventes d’un autre vendeur.
5. Prestataires
Flexliss peut recourir à des prestataires techniques pour l’hébergement, l’envoi de SMS ou d’emails, la sécurité, le stockage et, lorsque ces fonctions sont activées, le paiement ou la vérification d’identité. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur mission et sont soumis à leurs propres obligations de sécurité et de confidentialité.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte et des ventes, puis pendant les durées requises pour la preuve des opérations, la sécurité, le règlement des litiges et les obligations légales. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus justifiée.
7. Sécurité
Flexliss met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, l’altération et la perte de données, notamment des contrôles d’accès, la journalisation, le chiffrement des communications et des mécanismes d’authentification. Aucun système ne peut toutefois garantir un risque nul.
8. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, et lorsque les conditions légales sont réunies leur suppression ou la limitation de certains traitements. Certaines données liées à une vente, à la preuve d’un consentement, à un paiement, à un litige ou à une obligation légale peuvent devoir être conservées malgré une demande de suppression.
9. Communications de service
Les SMS, notifications ou emails nécessaires à l’authentification, la sécurité, aux achats, échéances, paiements ou litiges sont des communications opérationnelles du service. Les communications commerciales éventuelles doivent être gérées séparément selon les règles applicables.
10. Transferts et localisation
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis d’autres pays. Flexliss veille, lorsque cela est requis, à encadrer ces traitements par des garanties adaptées et à limiter les informations transmises à ce qui est nécessaire au service.
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du service, des prestataires ou des obligations applicables. La date de mise à jour est affichée en tête de page.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles : contact@flexliss.fr.