Comment supprimer votre compte ?
Vous pouvez demander directement la suppression de votre compte depuis l’application Flexliss. Dans votre Espace client, ouvrez votre profil puis sélectionnez Supprimer mon compte. Pour confirmer la demande, votre code PIN Flexliss à 6 chiffres vous sera demandé.
La suppression peut être temporairement impossible lorsqu’un achat, une échéance suspendue ou un litige est encore en cours. Dans ce cas, Flexliss vous indique les éléments à régulariser avant de pouvoir fermer le compte.
Données supprimées ou anonymisées
Après la fermeture du compte, les données qui ne sont plus nécessaires au fonctionnement du service sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.
Données pouvant être conservées
Certaines informations liées aux ventes, paiements, contrats, échéanciers, justificatifs, litiges ou obligations comptables et légales peuvent être conservées pendant la durée requise par la réglementation applicable ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits. Elles ne sont alors plus utilisées pour fournir un compte actif.
Après la suppression
L’accès au compte est désactivé et les sessions actives sont révoquées. Les données supprimables sont ensuite effacées ou anonymisées selon leur nature et les obligations de conservation applicables.